Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của tin11

Chúng tôi ghi lại dữ liệu tài khoản để việc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money diễn ra đúng người, đúng ví.

Ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐăng nhập bằng OTPDữ liệu tài khoản riêng tưTruy cập trên điện thoại
tin11 Chính sách quyền riêng tư của tin11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư ở đâu

Trò chuyện trong tài khoản Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản trên điện thoại để hỏi về dữ liệu bạn đã cung cấp, cách chúng tôi lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.
Yêu cầu qua email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ được ghi trong phần cài đặt, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi đối chiếu đúng hồ sơ.
Xác minh qua số điện thoại đăng ký Khi cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu, chúng tôi liên hệ đúng số điện thoại bạn dùng để đăng nhập, không hỏi qua kênh khác ngoài tài khoản.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu và tài khoản

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại lobby mà không phải nhập lại OTP mỗi lần mở ứng dụng.

Bảo mật tài khoản hàng ngày

Mật khẩu và mã xác minh ví được mã hoá khi lưu trữ, tách riêng khỏi dữ liệu giao dịch để hạn chế rủi ro nếu một hệ thống bị truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút và thông tin ví trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không lưu lâu hơn mục đích ban đầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, xoá dữ liệu không còn cần thiết hoặc hỏi rõ dữ liệu nào đang được lưu, thông qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập số điện thoại, thông tin xác minh ví dùng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng lịch sử giao dịch và thiết bị bạn dùng để đăng nhập vào tài khoản.

Mở mục hỗ trợ trong tài khoản trên điện thoại hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin bạn đang lưu trữ.

Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, chỉ chia sẻ khi cần đối chiếu giao dịch với đối tác ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản kèm số điện thoại đăng ký, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi giữ lịch sử nạp rút trong thời gian cần thiết để đối chiếu giao dịch và phục vụ hỗ trợ tài khoản, không lưu lâu hơn mục đích ban đầu.

Không, dữ liệu tài khoản đi theo số điện thoại đăng ký của bạn, dù bạn đăng nhập trên điện thoại mới hay chuyển sang trình duyệt máy tính.

Cách chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu có thể khác nhau tùy theo luật pháp từng khu vực, và việc truy cập tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.